Izdelava maloserijskega pohištva SENIK Nataša Majcen sp.
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
1. Uvodne določbe
Ti pogoji poslovanja urejajo pogoje nakupa izdelkov in storitev na spletnem mestu www.senik.si ter določajo pravice in obveznosti med podjetjem SENIK (v nadaljevanju: »prodajalec«) in kupcem (v nadaljevanju »kupec«). Pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z zakonodajo o varstvu potrošnikov, zaščiti osebnih podatkov in spletnem poslovanju.
2. Podatki o podjetju
Ime podjetja: Izdelava maloserijskega pohištva SENIK Nataša Majcen s.p.
Sedež podjetja: Vrazova ulica 9, 2270 Ormož
Matična številka: 9784934000
Davčna številka: 18312152
Kontaktni podatki:
- E-pošta: info@senik.si
- Spletno mesto: www.senik.si
3. Naročanje
Za oddajo naročila je treba izpolniti spletni obrazec na internetni strani. Po izpolnitvi obrazca vas pokliče prodajna oseba, s katero se dogovorite, kateri kos oziroma kose pohištva boste naročili. Na tej stopnji izberete tudi vrste lesa in barve materiala za tapeciranje, ki se bodo uporabili pri izdelavi pohištva. Po potrditvi prodajalec pošlje vzorce lesa in materialov za tapeciranje v potrditev. Alternativno si jih lahko pridete ogledat na sedež podjetja v Ormožu. Po potrditvi vzorcev prejmete končno prodajno ponudbo z navedbo cene za izbrano pohištvo.
4. Cene in plačila
Cene izdelkov so navedene v evrih (EUR). DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).
Plačilo se opravi na podlagi poslane prodajne ponudbe, in sicer z bančnim nakazilom na TRR SI56 0400 0028 1668 056. Kupec mora pri plačilu upoštevati navodila, ki so navedena na prodajni ponudbi.
Plačilo se opravi v celoti kot predplačilo in je pogoj za začetek proizvodnje.
5. Dostava izdelkov
Dostava na področju Republike Slovenije je vključena v ceno izdelka oz. izdelkov. Za dostave zunaj Slovenije se cena dostave določi za vsako posamezno naročilo.
Čas dostave je odvisen od dobavljivosti materialov in se določi za vsako posamezno naročilo.
6. Odstop od pogodbe
V skladu z 2. odstavkom 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov kupec nima pravice do odstopa od pogodbe. Pred odločitvijo o nakupu se kupec odloči, katere vrste lesa in/ali materiali za tapeciranje bodo uporabljeni pri izdelavi pohištva. Po sprejetju odločitve kupec prejme fizične vzorce lesa in materialov v potrditev. Šele po potrditvi vzorcev in plačilu se začne proizvodnja naročenega pohištva.
7. Garancija in jamčevalni zahtevki
Za morebitna odstopanja v barvi in teksturi, ki so običajna za materiale, ni možno uveljavljati garancije ali jamčevalnih zahtevkov.
Škoda, ki nastane zaradi napačne ali nepravilne uporabe izdelkov, ni predmet garancije ali jamčevalnih zahtevkov.
7.1 Garancija
Proizvajalec nudi garancijo za izdelke v dolžini enega leta.
Glede na 97. člen Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot-1) lahko kupec v garancijski dobi zahteva odpravo napak. Prodajalec mora napako odpraviti v skupno 30 dneh od dneva, ko je prejel zahtevo za odpravo napak. Rok se lahko podaljša za največ 15 dni, o dolžini podaljšanja mora prodajalec obvestiti kupca pred pretekom 30 dni. Na podaljšanje vpliva narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, potreben za dokončanje popravila ali zamenjave.
Če prodajalec v tem času izdelka ne popravi ali zamenja z novim, lahko kupec zahteva vračilo celotne kupnine ali zahteva sorazmerno znižanje kupnine.
Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko kupec zahteva vračilo plačanega zneska.
7.2 Jamčevalni zahtevki
Glede na 78. člen Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot-1) prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dostavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. 83. člen istega zakona določa, da kupec ne more odtopiti od pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna. 84. člen kupca zavezuje, da o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. V obvestilu natančno opiše neskladnost in prodajalcu omogoči, da blago pregleda.
Kupec o neskladnosti blaga najprej obvesti prodajalca. Glede na 81. člen Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot-1) je kupec pod pogoji in v naslednjem vrstnem redu upravičen da:
- zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;
- zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
8. Odgovornost
Kupec ob dostavi prejme navodila za vzdrževanje in je sam odgovoren za pravilno uporabo izdelkov in za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe. To vključuje neenakomerno izpostavitev izdelkov soncu in posledično neenakomerno spremembo barve, izpostavitev izdelkov neprimernim čistilnim sredstvom in temperaturam zunaj območja sobne temperature in vse, kar ni del normalne in predvidljive uporabe izdelka.
9. Osebni podatki
Področje zbiranja in obdelave podatkov je natančno definirano v Politiki zasebnosti podjetja SENIK.
10. Spremembe pogojev poslovanja
Prodajalec si pridržuje pravico, da te pogoje poslovanja kadarkoli spremeni. Aktualni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani www.senik.si.
11. Reševanje sporov
V primeru sporov med kupcem in prodajalcem si bosta obe strani prizadevali za mirno rešitev sporov. V primeru, da to ne bo mogoče, je za reševanje spora pristojno sodišče na Ptuju.
12. Zaključek
Ti pogoji poslovanja veljajo od trenutka njihove objave na spletnem mestu. S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi pogoji poslovanja.
POLITIKA ZASEBNOSTI
1. Uvod
Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, obdelujemo, hranimo in ščitimo vaše osebne podatke, ko izpolnite obrazec na naši internetni strani www.senik.si, uporabljate naše storitve ali nam zaupate svoje osebne podatke na katere koli druge načine.
Ta politika je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR).
2. Katere osebne podatke zbiramo?
Zbiramo samo tiste osebne podatke, ki so nujni za zagotavljanje naših storitev. To vključuje:
- Kontaktne informacije: ime, priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka
- Podatke o vaših poizvedovanjih in naročilih
- Osebni podatki, ki jih neposredno posredujete: npr. ob prijavi na novice ali ob izpolnjevanju obrazcev.
3. Kako zbiramo osebne podatke?
Osebne podatke zbiramo na naslednje načine:
- Z uporabo spletnega mesta: ko obiščete naše spletno mesto, se lahko zbirajo podatki o vaši uporabi, kot so piškotki (cookies) in podobne tehnologije.
- Neposredno od uporabnikov: ko se prijavite na naše storitve, izpolnite obrazce ali se obrnete na nas preko e-pošte ali telefona.
- Avtomatsko sledenje: uporaba analitičnih orodij, ki spremljajo obiskovalce spletne strani (npr. Google Analytics).
4. Namen zbiranja osebnih podatkov
Osebne podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:
- Izvajanje storitev: zagotavljanje, vzdrževanje in izboljšanje naših storitev.
- Komunikacija z uporabniki: odgovarjanje na poizvedbe, obveščanje o spremembah ali novostih ter trženje naših storitev (če ste se na to prijavili).
- Analiza in izboljšanje spletne strani: zbiranje statističnih podatkov o uporabi spletne strani, da bi jo izboljšali.
5. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Obdelavo vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:
- Soglasje: kadar je obdelava osebnih podatkov izvedena na podlagi vašega soglasja (npr. prijava na prejemanje novic).
- Izvajanje pogodbe: kadar je obdelava nujna za izvedbo pogodbe, ki ste jo sklenili z nami (npr. zagotavljanje storitev).
- Zakonske obveznosti: kadar je obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.
- Naša legitimna interesa: obdelava osebnih podatkov za dosego naših zakonitih interesov, kot je izboljšanje uporabniške izkušnje.
6. Shranjevanje osebnih podatkov
Vaši osebni podatki bodo shranjeni samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, ali za izpolnitev naših zakonskih obveznosti.
7. Deljenje osebnih podatkov
Vaši osebni podatki se lahko delijo z naslednjimi subjekti:
- Zunanji ponudniki storitev: tretje osebe, ki nam pomagajo pri izvajanju naših storitev (npr. ponudniki spletnega gostovanja, plačilni prehodi, podjetja za analitiko).
- Zakoniti zahtevki: v primeru, da smo zakonito dolžni deliti vaše osebne podatke (npr. v primeru sodnega postopka).
8. Varovanje osebnih podatkov
Zagotavljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spremembo ali razkritjem. Vse naše storitve temeljijo na varnem ravnanju z vašimi podatki. Osebne podatke hranimo v varnih okoljih.
9. Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki
Imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:
- Pravica do dostopa: pravico imate, da zahtevate kopijo svojih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo.
- Pravica do popravka: pravico imate, da zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”): pravico imate, da zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, kadar le-ti niso več potrebni za obdelavo.
- Pravica do omejitve obdelave: pravico imate, da omejite obdelavo svojih osebnih podatkov v določenih okoliščinah.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: pravico imate, da zahtevate prenos vaših osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora: pravico imate, da se ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov, kadar obdelava temelji na legitimnem interesu.
Če želite uveljaviti katero od zgoraj navedenih pravic, nas lahko kontaktirate na elektronski naslov info@senik.si.
10. Piškotki in sledenje
Naše spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi in omogočajo, da spletno mesto prepozna uporabnika, izboljša delovanje strani ter zbira statistične podatke.
Z uporabo našega spletnega mest se strinjate z uporabo piškotkov.
11. Spremembe politike zasebnosti
Podjetje SENIK si pridržuje pravico, da to Politiko zasebnosti kadarkoli spremeni. Aktualna politika zasebnosti je objavljena na spletnem mestu www.senik.si.
12. Kontakt
Glede kakršnegakoli vprašanja glede naše Politike zasebnosti nas lahko kontaktirate na:
Izdelava maloserijskega pohištva SENIK Nataša Majcen s.p.
Vrazova ulica 9
2270 Ormož
oziroma na e-naslov info@senik.si.
Zadnja posodobitev: december 2024